.jpg "LK24 (1).jpg")
Здравствуйте, дорогие форумчане!
Хочу поделиться неприятной историей, связанной с заказом цветов из каталога агрофирмы "ПОИСК".
Я - агрохимик, пенсионер, ветеран труда и садовод-любитель. В начале марта 2016 года я осуществила покупку через последний весенний каталог агрофирмы «ПОИСК», отправив заявку по почте России. Более того, я предложила участвовать в заказе ещё двоих пенсионеров.
Каталог был очень красочный, мы были приятно удивлены сравнительно низкими ценами на товар, а также акцией «Пенсионерам скидка 10%». Как положено, оформили заказ с указанием нужных товаров, а также приложили номер пенсионного удостоверения, рассчитывая получить скидку. Заказывали с удовольствием и без опасений, что нас могут обмануть.
Однако, когда 17.03.2016 г. заказанный товар пришел, мало сказать, что мы были удивлены, мы были ошарашены и возмущены! Цены новейшего каталога
значительно выросли, ни о какой «скидке пенсионерам» не шло и речи (или может мы неправильно понимаем значения слова «скидка»?), и, кроме того, качество
товара, который стоит немалых денег, просто отвратительное! Половина луковиц ирисов в ужасном состоянии, а некоторые экземпляры и вовсе сгнили! А на сайте-продавце «Центр садовода» , который является партнером "ПОИСКа", ясным текстом написаны вот эти громкие слова:
«Мы выгодно отличается от других интернет-магазинов семян:
- гарантированным качеством
Все семена овощей и семена цветов, которые имеются в продаже в нашем интернет-магазине проходят двойной предпродажный контроль качества, что
гарантирует покупателю наивысшее качество семян».
Интересно знать, кто же осуществляет этот двойной предпродажный контроль качества, если покупателю приходят гнилые луковицы?
Я написала претензию по нескольким адресам - руководителю агрофирмы «ПОИСК» Захарову Владимиру Анатольевичу; администрации сайта «Центр садовода» с требованием выслать замену некачественного товара в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, главы II «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям», ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков». На моё письмо отреагировал только один адрес, информационный отдел сайта "Центр садовода" с предложением "подождать, пока рассмотрят мою претензию". Прошло уже несколько дней, но ни ответа от остальных адресов, ни дальнейшей реакции не последовало.
Надеюсь, что моя досадная проблема решится, и впредь не заказываю дорогие луковицы да и просто семена через каталоги и интернет-магазины.
Спасибо за внимание и будьте осторожны!
Хочу поделиться неприятной историей, связанной с заказом цветов из каталога агрофирмы "ПОИСК".
Я - агрохимик, пенсионер, ветеран труда и садовод-любитель. В начале марта 2016 года я осуществила покупку через последний весенний каталог агрофирмы «ПОИСК», отправив заявку по почте России. Более того, я предложила участвовать в заказе ещё двоих пенсионеров.
Каталог был очень красочный, мы были приятно удивлены сравнительно низкими ценами на товар, а также акцией «Пенсионерам скидка 10%». Как положено, оформили заказ с указанием нужных товаров, а также приложили номер пенсионного удостоверения, рассчитывая получить скидку. Заказывали с удовольствием и без опасений, что нас могут обмануть.
Однако, когда 17.03.2016 г. заказанный товар пришел, мало сказать, что мы были удивлены, мы были ошарашены и возмущены! Цены новейшего каталога
значительно выросли, ни о какой «скидке пенсионерам» не шло и речи (или может мы неправильно понимаем значения слова «скидка»?), и, кроме того, качество
товара, который стоит немалых денег, просто отвратительное! Половина луковиц ирисов в ужасном состоянии, а некоторые экземпляры и вовсе сгнили! А на сайте-продавце «Центр садовода» , который является партнером "ПОИСКа", ясным текстом написаны вот эти громкие слова:
«Мы выгодно отличается от других интернет-магазинов семян:
- гарантированным качеством
Все семена овощей и семена цветов, которые имеются в продаже в нашем интернет-магазине проходят двойной предпродажный контроль качества, что
гарантирует покупателю наивысшее качество семян».
Интересно знать, кто же осуществляет этот двойной предпродажный контроль качества, если покупателю приходят гнилые луковицы?
Я написала претензию по нескольким адресам - руководителю агрофирмы «ПОИСК» Захарову Владимиру Анатольевичу; администрации сайта «Центр садовода» с требованием выслать замену некачественного товара в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, главы II «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям», ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков». На моё письмо отреагировал только один адрес, информационный отдел сайта "Центр садовода" с предложением "подождать, пока рассмотрят мою претензию". Прошло уже несколько дней, но ни ответа от остальных адресов, ни дальнейшей реакции не последовало.
Надеюсь, что моя досадная проблема решится, и впредь не заказываю дорогие луковицы да и просто семена через каталоги и интернет-магазины.
Спасибо за внимание и будьте осторожны!
вверх